Zmień na tryb offline (Windows)

Jeśli drukarka nie może nawiązać połączenia z komputerem, podczas drukowania może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Offline”. Aby przywrócić działanie drukarki, spróbuj wykonać następujące czynności.

1. Sprawdź połączenie (USB/Wi-Fi).

   Połączenie USB:

   Upewnij się, że drukarka podłączona przez USB jest rozpoznawana przez komputer.

   Połączenie Wi-Fi:

   Upewnij się, że na panelu operacyjnym świeci się (przycisk Wi-Fi).

2. Wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

3. Sprawdź nazwę sterownika drukarki.

   Sprawdzanie nazwy drukarki i dopasowanie sterownika drukarki I ustaw używaną drukarkę jako domyślną.

   • Drukarka domyślna ciągle się zmienia (Windows)

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

4. Upewnij się, że drukarka nie jest ustawiona w trybie Używaj drukarki offline (Use Printer Offline).

   1. Uruchom aplikację Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • Otwieranie narzędzia konserwacji (Canon IJ Printer Assistant Tool)

      Uwaga

      • Jeśli zostanie wyświetlony ekran wyboru drukarki, wybierz odpowiednią drukarkę.

   2. Kliknij przycisk Wyświetl stan drukarki (View Printer Status) w lewej dolnej części ekranu Canon IJ Printer Assistant Tool.

      Zostanie wyświetlony ekran Stan drukarki.

   3. Kliknij opcję Wyświetl kolejkę wydruku (Display Print Queue) na ekranie pokazującym stan drukarki.

   4. Kliknij menu Drukarka (Printer) w wyświetlonym oknie.

      Sprawdź, czy opcja Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline) nie jest zaznaczona.

      Jeśli jest zaznaczona, kliknij opcję Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline), aby usunąć jej zaznaczenie.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

5. W przypadku połączeń Wi-Fi do zmiany ustawień użyj strony Wi-Fi Connection Assistant.

   Wykonaj diagnostykę i naprawę połączenia sieciowego za pomocą aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.

   Pobierz aplikację Wi-Fi Connection Assistant z poniższej strony i zainstaluj ją na komputerze.

   • Sprawdzanie stanu połączenia drukarki przy użyciu aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

   Zapoznaj się z poniższą informacją w zakresie uruchomienia aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.

   • Uruchamianie aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

6. Odinstaluj sterownik drukarki i zainstaluj go ponownie.

   Jeśli wersja sterownika drukarki jest stara lub sterownik nie został poprawnie zainstalowany, drukowanie może być niemożliwe.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

7. Uruchom ponownie komputer.

   Komputer może być z jakiegoś powodu niestabilny. Uruchom ponownie komputer i spróbuj zrealizować wydruk.

   Ważne

   • Podczas ponownego uruchamiania komputera wybierz opcję Uruchom ponownie (Restart) zamiast opcji Wyłącz (Shut down).